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2026-05-22 22:47:10 +00:00

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# HWLAB 用户反馈分流规则
本规则固化 [pikasTech/HWLAB#122](https://github.com/pikasTech/HWLAB/issues/122),是 HWLAB 用户反馈分流规则的唯一维护处:用户和参谋提出的问题默认按高优先级用户反馈处理,并必须挂到 [pikasTech/HWLAB#7](https://github.com/pikasTech/HWLAB/issues/7) 的醒目位置。
## 默认判定
- 用户直接提出的问题、阻塞、体验不满、验收异议和方向纠偏,默认视为高优先级用户反馈。
- 参谋、指挥官或 reviewer 代表用户提出的问题,默认也按高优先级用户反馈处理。
- `blocked``blocker`、环境不可用或等待上游只能描述执行状态,不能替代用户反馈分流;被阻塞的用户反馈仍要保留高优先级、来源、影响范围和下一步。
- 只有明确属于普通内部整理、低风险技术债或已被用户降级的事项,才可降为普通优先级。
-`DC-DCSN-P0-2026-003` / `#78` 冲突的反馈不能被忽略;必须先在 `#7` 标明冲突,再由指挥官决定排序。
## 必须进入 #7
分流时必须在 `#7` 醒目位置保留:
- 反馈来源:用户、参谋、reviewer 或具体 issue/PR。
- 反馈摘要:用中文一句话描述可执行问题。
- 影响范围:文档、用户体验、M3 判定、DEV 运行态、发布流程或其他范围。
- 当前状态:待分流、已派发、blocked、已验证或已关闭。
- 关联项:相关 issue、PR、commit 或 reference 文档。
如果 runner 无法访问 GitHub issue,任务 prompt 必须把上述内容直接带给 runner;不能假设 runner 能读取 issue 评论。可见性规则见 [runner-issue-visibility-handoff.md](runner-issue-visibility-handoff.md)。
## 执行顺序
1. 先把反馈记录到 `#7`,不要只散落在子 issue 或 PR 评论中。
2. 判断反馈是否改变长期规则;如果改变,更新 `docs/reference/` 的权威文档。
3. 如果反馈影响 M3 虚拟硬件可信闭环,优先对照 `#78` 和 [m3-loop-rollout-runbook.md](m3-loop-rollout-runbook.md)。
4. 如果反馈只影响实现细节,走短分支 PR 工作流,不直推 `main`
5. PR body 必须说明反馈来源、交付点和验证命令。
## 禁止事项
- 不得把用户反馈当作普通 backlog 静默后移。
- 不得只在临时过程记录里写反馈,不更新 `#7` 或长期参考。
- 不得用 blocker、等待上游、报告待补或环境限制替代用户反馈记录和优先级判断。
- 不得用英文主导的 issue 或 PR body 处理用户反馈。
- 不得用 SOURCE、LOCAL、DRY-RUN 或前端状态回应 M3 DEV-LIVE 反馈。
- 不得绕过 PR 工作流直接改 `main`、改 PROD 或重启服务。
## 稳定来源
- [pikasTech/HWLAB#7](https://github.com/pikasTech/HWLAB/issues/7):指挥官看板和用户反馈集中入口。
- [pikasTech/HWLAB#122](https://github.com/pikasTech/HWLAB/issues/122):用户和参谋反馈默认高优先级。
- [pikasTech/HWLAB#78](https://github.com/pikasTech/HWLAB/issues/78)M3 上位约束。
- [commander-collaboration.md](commander-collaboration.md)PR、runner 和 prompt handoff 规则。